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让顾客“试”出「大单」的3大“秘笈”

来源:责任编辑:时间:2017-07-20 12:38:32

留意,此时切切弗成介绍搭配的格式,如许只会给顾客带来心理压力。甚至有时刻可以说:“您身上的┞封条裤子和这件上衣不配啊,要不您如许一套时京吧,如许您就能更好的看出这件上衣的效不雅。”

案 例

小杨是某女装专卖店一位附加倾销的高手,在她的发卖小票中,几乎找不到3件以下的。有一次,一位顾客进店看中了一件衬衫,预备试穿。此时,小杨说道:“蜜斯,我帮您取下衣架吧。”顾客便把衣服交给了小杨。

小杨趁拿到这件衬衫的时刻,趁便大年夜货架中拿起了一条裤子,并与衬衫一路比划道:“蜜斯,我认为您身上如今穿的裙子和您选中的┞封件衬衫风格不合,要不您用这条裤子尝尝吧,如许可能效不雅更好点。”如许,那位顾客便同时试了2件。

当顾客走进试衣间今后,小杨早已经拿好一件外套和一只包等待着。在小杨介绍衬衫的时刻又说道:“蜜斯,这个衬衣太合适您了,并且百搭可以单穿也可以搭配外套,要不您把这外套穿上感到一下,如今打折搞晃荡,异常优惠呢。”便帮着顾客把外套给穿上了。

顾客穿完今后,小杨立时把包又塞在她手里,然后说道:“蜜斯您看,这一身衣服多配您啊,感到你就像变了小我似的。”就如许,那位顾客把衬衫、裤子和外套全买下了。

这是小杨无数单生意中的一次,而她的高客单价桥绫桥就是多件试穿。

要想让顾客多件试穿,最有效的办法就是引导顾客多次成套时京。要把附加倾销的本领做到家,还有3步要走。

附加倾销三步曲

第一步,当顾客遴选一件衣服预备试穿时,拿起一件可以与之相搭配的格式,鼓励他成套时京。

  顾客的进店率、试穿率以及成交率,并不是一件特别轻易的工作。而让本来只想购买1件商品的顾客买5件,远比让5位顾客买5件商品要轻易的多。

总之必定要让顾客认为,让他成套时京的目标是为了让顾客本身更好的看出他选中那件衣服的效不雅,而不是要让他买下这2件。一般来讲,只要机会把握合适、技能应用闇练,第一步愿意成套时京的顾客会达到70%以上。

第二步,顾客走出试衣间在照镜子的时刻,导购开端介绍商品、与顾客进行更深一步的交谈。

当顾客在心里对先选中的衣服产生断定的时刻(心里爱好或者不爱好),如不雅顾客爱好,那么可以开端介绍搭配格式,并尽可能的介绍它们的搭配效不雅。

如不雅顾客不镶傩选中的格式,那么,除非顾客本身说搭配格式挺不错,不然尽量不要去介绍搭配格式,并第一时光拿出别的一套,让顾客从新试穿。

第三步,当顾客付完钱今后,再做最后一步的附加倾销。

为什么要做第三步呢?为什么不把第三步直接放到第二步一路去做呢?推敲到顾客的购买压力,有时刻推荐太多,极有可能让顾客全部放弃。

附加倾销,引导为先

所以等顾客付完钱了,至少前面的几件已经成交。所以第三步附加倾销必定要介绍到产品的接洽关系性、功能性以及对顾客会有什么好处。

这三步要灵活应用。尤其在第二步,特别对于高价位品牌,即使顾客已经表示要买下这一套,也不消急于开单。导购可以持续拿出其他的格式进行搭配。

因为高价位服装的顾客群体在购买服装时,更多的是一种精力层面、个性需求上的知足,并且平日他们的经济才能较强。所以高价位品牌的附加倾销更重要,也更轻易杀青。

而对于低价位品牌,因为顾客会推敲到商品的功能性、购买服装的预算等等,相对来讲,一般很难售出太多件。

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